En Susurra Pasión entendemos que crear o renovar tu presencia digital es un paso clave para conectar con tu público. Necesario para transmitir tu esencia y generar resultados reales. Por eso, hemos preparado esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQs): para responderte con claridad, transparencia y cercanía a todas aquellas dudas que surgen antes, durante y después del desarrollo de tu web.
Aquí encontrarás respuesta a las dudas recurrentes sobre cómo trabajamos, qué incluye el proyecto, plazos estimados, propiedad de contenidos, opciones de SEO, mantenimiento, y cómo gestionamos los cambios o revisiones. Nuestro enfoque es 100 % personalizado: no usamos plantillas, ni soluciones genéricas, ni procesos automatizados. Cada decisión se toma pensando en tu negocio, tu identidad y tus objetivos.
Trabajar con Susurra Pasión significa tener un aliado digital comprometido contigo, no solo durante el desarrollo, sino también después del lanzamiento. Por eso te explicamos con total honestidad en estas faqs, qué está incluido desde el principio y qué servicios están disponibles de forma opcional si en el futuro necesitas ir más lejos.
PREGUNTAS SOBRE DISEÑO WEB
¿La velocidad de la web puede provocar pérdidas en mi tienda online?
Claro, una web lenta puede provocar pérdidas en tu tienda online. Si la página tarda más de 2–3 segundos en cargar, muchos visitantes la abandonan antes de comprar. Además, Google penaliza la velocidad de carga en el posicionamiento, lo que reduce el tráfico orgánico. Tienes una explicación más extensa en este artículo.
¿Qué plataforma usaríais para desarrollar mi web y por qué?
Usaremos WordPress que es una plataforma flexible y segura. Permite posicionarte bien en Google y crecer sin depender constantemente de un desarrollador. Está optimizada para tiendas online y en conjunto con woocommerce, te permite gestionar fácilmente productos y contenidos,
¿El diseño será 100% a medida o usaréis plantillas?
Partiendo de una plataforma como WordPress, podemos personalizar tu web al 100%: diseño único, experiencia de usuario adaptada a tu marca, integración con redes sociales, newsletter, etc. Además, puedo desarrollar funcionalidades a medida si lo necesitas.
¿Me entregaréis la web con acceso total para poder gestionarla yo?
Sí, te entregaremos la web con acceso total: tendrás todos los permisos de administrador en WordPress y WooCommerce para gestionar productos, contenidos, pedidos y ajustes desde el primer día. Además, te explicaré cómo usarla sin complicaciones.
¿La web se entrega optimizada para móvil, velocidad y accesibilidad?
Desde luego, la web se entrega totalmente optimizada para móvil (responsive), con alta velocidad de carga y cumpliendo los estándares básicos de accesibilidad, para que todos los usuarios la puedan usar y Google la valore positivamente.
¿Cuánto tiempo estimáis que llevará mi proyecto?
El proyecto suele llevar entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la complejidad del catálogo, las funcionalidades específicas y la aprobación de contenidos y diseño por tu parte. Te daremos una planificación detallada al inicio para que tengas claros todos los plazos.
¿Quién genera los textos: vosotros, yo, o hay redacción profesional?
Los textos nos los proporciona el cliente, ya que conoce mejor que nadie su marca, productos y valores.
Si lo necesitas podemos revisarlos y estructurarlos para SEO. También podemos crearlos nosotros contratando nuestro servicio de copywriting.
Nuestro enfoque es asegurar que los contenidos sean claros, atractivos y optimizados para Google, pero siempre alineados con tu voz y estilo.
¿Cuántas revisiones están incluidas?
Están incluidas hasta 2 rondas de revisiones en la fase de diseño (homepage y página de producto) y 1 ronda de ajustes menores tras el desarrollo. Esto asegura que el resultado final se alinee con tu visión sin alargar innecesariamente el proyecto. Cualquier modificación adicional se evalúa caso por caso.
¿Cómo gestionáis cambios que surgen durante el proyecto? (¿se cobran aparte?)
Los cambios que afecten al presupuesto inicial del proyecto (nuevas funcionalidades, secciones no planificadas o modificaciones estructurales significativas) se evalúan caso por caso y, si procede, se presupuestan aparte para mantener la transparencia y el buen ritmo del trabajo.
En cambio, los ajustes menores o correcciones visuales dentro del alcance acordado (como modificar colores, tipografías o textos) están cubiertos en las revisiones incluidas.
Antes de aplicar cualquier cambio con coste adicional, lo comunicamos claramente y sólo se ejecuta con tu aprobación.
PREGUNTAS SOBRE SEO
¿Hacéis estudio de palabras clave antes de diseñar la web?
Efectivamente, realizamos un estudio básico de palabras clave antes de diseñar la web para asegurar que la estructura, las URLs, los títulos y los contenidos estén alineados con lo que tu público busca en Google. Esto nos permite crear una base sólida para el posicionamiento SEO desde el primer día.
Si necesitas un análisis SEO más avanzado (como auditoría de competencia, estrategia de contenido o posicionamiento a largo plazo), lo puedo incluir como servicio adicional.
¿La web se entrega con SEO básico o avanzado? ¿Qué incluye?
La web se entrega con SEO básico incluido, que cubre todo lo esencial para que Google pueda indexarla correctamente y posicionarla bien desde el inicio. Incluye:
Estructura de URLs amigables
Títulos y meta descripciones únicas por página
Etiquetas H1, H2… correctamente organizadas
Optimización de imágenes (alt, tamaño, formato)
Mapa del sitio (sitemap.xml) y archivo robots.txt
Código limpio y compatible con los estándares de Google
Configuración básica de herramientas como Google Search Console y Google Analytics
Si necesitas SEO avanzado (estrategia de contenidos, link building, optimización de schema, posicionamiento local, etc.), lo ofrecemos como servicio adicional tras el lanzamiento.
¿Ofrecéis servicio de SEO continuo o posicionamiento después del lanzamiento?
Por supuesto, ofrecemos un servicio de SEO continuo tras el lanzamiento, ideal para mejorar tu posicionamiento, atraer tráfico cualificado y aumentar ventas con el tiempo. Incluye:
Análisis mensual de rendimiento (tráfico, palabras clave, conversiones)
Optimización continua de contenidos y productos
Creación de contenidos SEO (blogs, guías, fichas mejoradas)
Posicionamiento local (Google Business, directorios, etc.)
Seguimiento de competencia y ajuste de estrategia
Este servicio se contrata por meses, con informes periódicos y objetivos claros. Te lo recomiendo si quieres crecer sostenidamente en Google.
¿Tenéis un servicio especializado en seo local?
Así es, ofrecemos un servicio de SEO Local independiente con el que tu negocio podría aparecer en los tres primeros puestos del Local Pack de las búsquedas en google y Bing.
Este servicio se puede contratar aunque no hayamos realizado la creación de tu web.
Tengo un negocio local pequeño, ¿realmente necesito SEO?
Rotundamente sí. El SEO Local es la herramienta más potente para el pequeño comercio. Cuando alguien busca «fontanero en Úbeda» o «comprar aceite en Jaén», Google decide quién sale primero. Si trabajamos tu ficha de Google Business Profile y tu web, haremos que seas tú quien aparezca en ese «mapa» privilegiado, atrayendo clientes que ya tienen la tarjeta de crédito en la mano.
PREGUNTAS SOBRE FOTOGRAFÍA
¿La fotografía está incluida? ¿Qué incluye exactamente?
La fotografía no está incluida en el desarrollo de la web, ya que se considera un servicio externo al diseño y programación. Contratando el servicio de Fotografía, sí podemos darte ese servicio con el mejor profesional especializado en el tipo de imágenes que necesites.
Lo que sí incluimos es la optimización técnica de las imágenes que nos proporciones: ajuste de tamaño, compresión sin pérdida de calidad y formato adecuado para garantizar velocidad y buen aspecto en la web.
¿Es importante la calidad de las fotografías para una web?
Es fundamental que las fotografías utilizadas en tu página web sean de máxima calidad técnica y creativa. Son esenciales para captar la atención del visitante y no olvides que eres como te muestras. Para más información visita este enlace.
¿Podéis hacer las fotografías para la publicidad de mi empresa y sus productos, aunque no necesite una nueva web?
Por supuesto. Los servicios que ofrecemos como el de diseño web o fotografía publicitaria son independientes, aunque en algunos casos se oferten conjuntamente. Es posible realizar un proyecto fotográfico para cualquier empresa sin necesidad de que contrate otros servicios. Para más información, sigue este enlace.
¿Podéis hacerme una web con fotografías hechas por mí con el móvil?
Nos tememos que es muy posible que no. Antes de empezar cualquier proyecto, nos aseguramos que el material gráfico que vayamos a usar para la web sea de alta calidad. Analizaremos esas fotografías y si no cumplen el estándar de calidad serán rechazadas. La experiencia nos dice que el 99% de las fotografías realizadas por un no profesional, tienen pocas opciones de ser aceptadas. Puedes visitar este enlace para más información.
OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo es vuestro proceso de trabajo, desde la primera reunión hasta la entrega final?
Trabajamos en 4 fases: descubrimiento, diseño a medida, desarrollo (con SEO básico y optimización técnica) e entrega con formación. Tú aportas textos e imágenes; nosotros construimos, optimizamos y te entregamos la web lista para gestionar, con soporte inicial incluido. Todo con plazos definidos y comunicación constante.
¿Incluye hosting y dominio? ¿Durante cuánto tiempo?
¡Claro! El hosting y el dominio están incluidos durante el primer año sin coste adicional. Tras ese periodo, deberás renovarlos anualmente si deseas mantener la web activa, pero te aviso con tiempo y te ayudo en el proceso.
¿Ofrecéis mantenimiento?
Sí, ofrecemos un servicio de mantenimiento opcional tras la entrega de la web, que incluye:
Actualizaciones de WordPress, plugins y tema
Copias de seguridad periódicas
Monitorización de seguridad y rendimiento
Soporte técnico para incidencias menores
Se contrata por paquetes mensuales o anuales, y es ideal para que tu tienda siempre esté segura, actualizada y funcionando a la perfección sin que tú tengas que preocuparte.
Si dejo de trabajar con vosotros, ¿qué pasa con la web y los contenidos?
La web y todos sus contenidos son completamente tuyos. Al finalizar el proyecto, te entrego:
Acceso completo al hosting, dominio (a tu nombre), panel de WordPress y correo asociado.
Copia de seguridad de toda la web (archivos y base de datos).
Documentación básica de uso y gestión.
Puedes seguir gestionándola tú, pasarla a otro técnico o incluso alojarla en otro proveedor sin restricciones. No usamos herramientas, licencias ni cláusulas que limiten tu propiedad o autonomía sobre la web.
¿Tenéis ejemplos de proyectos con resultados y referencias?
Así esí, tengo varios proyectos realizados como tiendas online, marketplace, webs corporativas, etc. Por cuestiones de política de privacidad sólo puedo publicar en mi web algunos contenidos que puedes encontrar en este enlace. Para información más concreta tendríamos que programar una reunión informativa
¿Tenéis ejemplos de proyectos con resultados y referencias?
La principal diferencia es que no uso plantillas ni diseños genéricos: cada web que hacemos es 100 % a medida, pensada para tu marca, tu cliente ideal y tus objetivos comerciales.
Además:
Trato directo y personalizado: tú trabajas con una sola persona asignada a tu proyecto, no con un equipo cambiante.
Enfoque en resultados: diseño orientado a conversión, no solo a estética.
Transparencia total: sin costes ocultos, sin bloqueos y con tu propiedad absoluta de la web.
Soporte cercano: formación incluida y ayuda real cuando la necesitas.
En lugar de vender paquetes genéricos, construimos contigo un proyecto online hecho a tu medida, como si fuera nuestro.
Si después de leer estas consultas habituales te queda alguna duda, o quieres hablar de tu caso en concreto, escríbeme a hola@susurrapasion.com. Estoy aquí para ayudarte con todo el detalle que necesites y sin compromiso.